Державної інспекції України




Скачати 34.13 Kb.
НазваДержавної інспекції України
Дата конвертації03.04.2014
Розмір34.13 Kb.
ТипДокументы
skaz.com.ua > Інформатика > Документы

Голові

Державної інспекції України
з питань захисту прав споживачів


Орєхову Сергію Миколайовичу

03680, м. Київ-150, вул. Горького, буд.174




Коваленко Панаса Анастасовича

79014, м. Львів, вул. Бойка, б.12., кв.12

Дом. тел.: +380 32 269-11-11

ЗВЕРНЕННЯ
про порушення вимог законодавства про захист прав споживачів
(в порядку п.п.6 п.5 Положення про Держспоживінспекцію,
затвердженого Указом Президента України від 13.04.2011 №465/2011)

12.11.2010 між мною та Львівською філією ПАТ «Укртелеком» було укладено договір №2211-4/4 про надання послуги доступу до мережі Інтернет за технологією ADSL.

Відповідно до п.п.4.1. Договору 05.06.2012 мною було подано заяву на дострокове розірвання Договору та припинення надання послуг. Жодної заборгованості за надані послуги ПАТ «Укртелеком» на дату подання заяви я не мав. Крім того, за весь час мені не було надано (надіслано чи вручено) ніякі остаточні рахунки за неоплачені послуги відповідно до 4.3 Договору. Послугою я припинив користуватись наступного дня після подання вказаної заяви.

Приблизно в квітні цього року мені подзвонили на мій особистий мобільний номер з телефону, номер якого я ніколи раніше не бачив. Невідомий представився працівником компанії ТОВ «Універсальна колекторська група», що діє за довіреністю ТОВ «Купер Прайс», та повідомив, що я маю заборгованість в сумі 415,63 грн. за послуги ПАТ «Укртелеком». Також він переконував, що мої «борги» за договором факторингу перейшли до ТОВ «Купер Прайс» як до нового кредитора за зобов’язаннями. Я відповів, що ніколи раніше не чув ні про яку заборгованість та попросив надіслати мені документи, що підтверджують факт виникнення заборгованості, її відступлення новому кредитору та детальний розрахунок суми боргу. Далі я лише почув погрози та запевнення, що сума мого боргу буде збільшуватись.

Надалі такі дзвінки відбувались все частіше. Дзвонили з різних телефонних номерів, надсилали неодноразові СМС-повідомлення з вимогою сплатити деяку суму. Кожного разу мені доводилось розмовляти з різними особами ТОВ «Універсальна колекторська група», мою вимогу надати докази відступлення заборгованості вперто ігнорували, а стиль розмови все більше нагадував прямі погрози та вимагання. До того ж, непоодинокими були випадки дзвінків пізно ввечері та у свята, що відверто порушує мої громадянські права. До сьогоднішнього дня ця ситуація викликає в мене нерозуміння через образи та погрози, що тривають й далі. Наголошую, що я неодноразово вимагав припинити таку практику та надати мені копії відповідних документів, що доводять мою заборгованість.

Дзвінки відбувались з таких номерів (з вказанням дати та ПІБ працівника ТОВ «Універсальна колекторська група»):

  1. 067 651-11-11 – 01.09.2013 – Петренко Василь Ігорович;

  2. 067 651-11-12 – 02.09.2013 – Василенко Ігор Андрійович;

  3. 067 651-11-13 – 03.09.2013 – Іванов Петро Володимирович;

  4. 067 651-11-14 – 04.09.2013 – Нікчема Остап Петрович.

Таким чином, я сприймаю постійні та тривалі дзвінки працівників ТОВ «Універсальна колекторська група» як агресивну підприємницьку практику, чим грубо порушено вимоги п.3 ч.5 ст.19 Закону України «Про захист прав споживачів» та мої права як споживача.

Отже, керуючись п.1 ч.1 ст.4, ч.1 ст.5, ч.3 ст.5 та ч.1 ст.26 Закону України «Про захист прав споживачів», враховуючи п.п.6 п.5, п.6 Положення про Держспоживінспекцію України, затвердженого Указом Президента України від 13.04.2011 №465/2011, –

Переконливо прошу:

  1. Провести перевірку ТОВ «Універсальна колекторська група» (ЄДРПОУ 34926473, Адреса: 04080, м. Київ, вул. Костянтинівська, буд. 73).

  2. Під час перевірки з’ясувати:

  • Обставини викладені мною у цьому зверненні;

  • Дотримання інших вимог законодавства, які відносяться до компетенції Вашої установи та пов’язані з обробкою моїх персональних даних вказаними підприємствами.

  1. Зобов’язати вказане підприємство (шляхом оформлення приписів чи іншим чином) припинити здійснювати телефонні дзвінки до мене, оскільки це суперечить забороні агресивної підприємницької практики;

  2. Проінформувати мене про прийняте Вами рішення за даним зверненням, враховуючи вимоги, зазначені у абзаці 1 ст.20 Закону України «Про звернення громадян».

  3. В разі виявлення порушень, що мають ознаки злочину, передати матеріали перевірки у правоохоронні органи, про що мене повідомити додатково.

  4. Надіслати на мою адресу документи, що є результатами перевірок: копії актів, протоколів та постанов про адмінпорушення, надані приписи та ін.

Нагадую, що вказані документи та інформація не можуть становити комерційну чи іншу таємницю, оскільки я є прямим учасником таких правовідносин.

Для всебічного та об’єктивного здійснення перевірок мною можуть бути надані записи телефонних розмов із співробітниками ТОВ «Універсальна колекторська група». Також я можу надати будь-які інші відомості чи пояснення, що дозволять провести аналіз ситуації по суті.

Дякую за швидкий розгляд та відповідь на мій лист.

З повагою,

__________________________________ (П.А. Коваленко)

31.11.2013


Схожі:

Державної інспекції України iconНачальнику Державної інспекції сільського госпадарства у м. Києві Скворцову В. О
України; запобігання порушенням законодавства України у сфері використання та охорони земель, своєчасне виявлення таких порушень...
Державної інспекції України iconПоложення про фінансово-економічний сектор Держтехногенбезпеки
Це Положення визначає завдання та посадові обов'язки фінансово-економічного сектору Державної інспекції техногенної безпеки України...
Державної інспекції України iconІнформаційні системи Державної автомобільної інспекції
Тз на рівні міськрайвідділів даі. В звіт вводяться статистичні дані про проходження державного технічного огляду (ТО) транспортних...
Державної інспекції України iconРеферат На тему: іс державної автомобільної інспекції
Бд призначена для оперативного забезпечення працівників І підрозділів овс інформацією для розшукової діяльності, розслідування І...
Державної інспекції України iconПостанова від 20 травня 2013 р. N 422 Київ Деякі питання автомобільних...
Затвердити Порядок зупинення транспортного засобу, що здійснює автомобільні перевезення пасажирів та вантажів, посадовими особами...
Державної інспекції України iconВас та Ваш колектив стати учасниками «Танцювального еко-фестивалю «Ритм Планети»
За підтримки: Державної екологічної інспекції у Вінницькій обл Управління лісового та мисливського господарства у Вінницькій обл...
Державної інспекції України iconНаціональний університет державної податкової служби україни
Національного університету державної податкової служби України та методичні рекомендації щодо її проведення
Державної інспекції України iconІнструкція з музейного обліку, зберігання та використання пам’яток...
Державної служби охорони при Міністерстві внутрішніх справ України” від 30. 07. 2004р. №846/489, зареєстрованої в Міністерстві юстиції...
Державної інспекції України iconЗакону України «Про засади державної мовної політики»
Було прийнято чергову спробу розколоти громадянське суспільство. У сесійній залі при підтримці депутатів-перевертнів було протягнуто...
Державної інспекції України iconПрограмові вимоги підсумкового контролю (екзамену) з Аграрного права
Державні сільськогосподарські інспекції, як органи державного контролю в агропромисловому комплексі
Додайте кнопку на своєму сайті:
Школьные материалы


База даних захищена авторським правом © 2015
звернутися до адміністрації
skaz.com.ua
Головна сторінка