Державної інспекції України
Скачати 34.13 Kb.
|
ЗВЕРНЕННЯ про порушення вимог законодавства про захист прав споживачів (в порядку п.п.6 п.5 Положення про Держспоживінспекцію, затвердженого Указом Президента України від 13.04.2011 №465/2011) 12.11.2010 між мною та Львівською філією ПАТ «Укртелеком» було укладено договір №2211-4/4 про надання послуги доступу до мережі Інтернет за технологією ADSL. Відповідно до п.п.4.1. Договору 05.06.2012 мною було подано заяву на дострокове розірвання Договору та припинення надання послуг. Жодної заборгованості за надані послуги ПАТ «Укртелеком» на дату подання заяви я не мав. Крім того, за весь час мені не було надано (надіслано чи вручено) ніякі остаточні рахунки за неоплачені послуги відповідно до 4.3 Договору. Послугою я припинив користуватись наступного дня після подання вказаної заяви. Приблизно в квітні цього року мені подзвонили на мій особистий мобільний номер з телефону, номер якого я ніколи раніше не бачив. Невідомий представився працівником компанії ТОВ «Універсальна колекторська група», що діє за довіреністю ТОВ «Купер Прайс», та повідомив, що я маю заборгованість в сумі 415,63 грн. за послуги ПАТ «Укртелеком». Також він переконував, що мої «борги» за договором факторингу перейшли до ТОВ «Купер Прайс» як до нового кредитора за зобов’язаннями. Я відповів, що ніколи раніше не чув ні про яку заборгованість та попросив надіслати мені документи, що підтверджують факт виникнення заборгованості, її відступлення новому кредитору та детальний розрахунок суми боргу. Далі я лише почув погрози та запевнення, що сума мого боргу буде збільшуватись. Надалі такі дзвінки відбувались все частіше. Дзвонили з різних телефонних номерів, надсилали неодноразові СМС-повідомлення з вимогою сплатити деяку суму. Кожного разу мені доводилось розмовляти з різними особами ТОВ «Універсальна колекторська група», мою вимогу надати докази відступлення заборгованості вперто ігнорували, а стиль розмови все більше нагадував прямі погрози та вимагання. До того ж, непоодинокими були випадки дзвінків пізно ввечері та у свята, що відверто порушує мої громадянські права. До сьогоднішнього дня ця ситуація викликає в мене нерозуміння через образи та погрози, що тривають й далі. Наголошую, що я неодноразово вимагав припинити таку практику та надати мені копії відповідних документів, що доводять мою заборгованість. Дзвінки відбувались з таких номерів (з вказанням дати та ПІБ працівника ТОВ «Універсальна колекторська група»):
Таким чином, я сприймаю постійні та тривалі дзвінки працівників ТОВ «Універсальна колекторська група» як агресивну підприємницьку практику, чим грубо порушено вимоги п.3 ч.5 ст.19 Закону України «Про захист прав споживачів» та мої права як споживача. Отже, керуючись п.1 ч.1 ст.4, ч.1 ст.5, ч.3 ст.5 та ч.1 ст.26 Закону України «Про захист прав споживачів», враховуючи п.п.6 п.5, п.6 Положення про Держспоживінспекцію України, затвердженого Указом Президента України від 13.04.2011 №465/2011, – Переконливо прошу:
Нагадую, що вказані документи та інформація не можуть становити комерційну чи іншу таємницю, оскільки я є прямим учасником таких правовідносин. Для всебічного та об’єктивного здійснення перевірок мною можуть бути надані записи телефонних розмов із співробітниками ТОВ «Універсальна колекторська група». Також я можу надати будь-які інші відомості чи пояснення, що дозволять провести аналіз ситуації по суті. Дякую за швидкий розгляд та відповідь на мій лист. З повагою, __________________________________ (П.А. Коваленко) 31.11.2013 |
Схожі:
 | Начальнику Державної інспекції сільського госпадарства у м. Києві Скворцову В. О України; запобігання порушенням законодавства України у сфері використання та охорони земель, своєчасне виявлення таких порушень... | | Положення про фінансово-економічний сектор Держтехногенбезпеки Це Положення визначає завдання та посадові обов'язки фінансово-економічного сектору Державної інспекції техногенної безпеки України... |
| Інформаційні системи Державної автомобільної інспекції Тз на рівні міськрайвідділів даі. В звіт вводяться статистичні дані про проходження державного технічного огляду (ТО) транспортних... | | Реферат На тему: іс державної автомобільної інспекції Бд призначена для оперативного забезпечення працівників І підрозділів овс інформацією для розшукової діяльності, розслідування І... |
| Постанова від 20 травня 2013 р. N 422 Київ Деякі питання автомобільних... Затвердити Порядок зупинення транспортного засобу, що здійснює автомобільні перевезення пасажирів та вантажів, посадовими особами... | | Вас та Ваш колектив стати учасниками «Танцювального еко-фестивалю «Ритм Планети» За підтримки: Державної екологічної інспекції у Вінницькій обл Управління лісового та мисливського господарства у Вінницькій обл... |
| Національний університет державної податкової служби україни Національного університету державної податкової служби України та методичні рекомендації щодо її проведення | | Інструкція з музейного обліку, зберігання та використання пам’яток... Державної служби охорони при Міністерстві внутрішніх справ України” від 30. 07. 2004р. №846/489, зареєстрованої в Міністерстві юстиції... |
| Закону України «Про засади державної мовної політики» Було прийнято чергову спробу розколоти громадянське суспільство. У сесійній залі при підтримці депутатів-перевертнів було протягнуто... | | Програмові вимоги підсумкового контролю (екзамену) з Аграрного права Державні сільськогосподарські інспекції, як органи державного контролю в агропромисловому комплексі |